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商业邮件如何避免被标注为垃圾邮件

各种大神一直在灌输开发信的技巧,岂不知一旦邮件被标记了spam,再好的技巧都是个屁。 这一段时间收到好多好多的推广邮件,很多连看都不需要看直接删掉。

邮件营销(EDM,Email Direct Marketing), 一般都是指群发/订阅的广告邮件的形式,我们外贸人一般不建议群发,只推荐一对一的邮件发送。

邮件如何避免被标记为spam?

这几条很重要,需要好好掌握,不要听信那些大神教你的开发信技巧,无论什么技巧,进了spam就毫无意义。

如何设置邮箱?

  • 发送邮箱要设置好名字,避免使用一个未知的名字。特别是下面这种情况要避免。

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  • 邮箱服务器选择要注意,尽量用公司邮箱发送,备选gmail和yahoo邮箱。避免国内免费邮箱诸如163/126之类的. 审查一下发送服务器是否被禁止,通过这个网站: http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

  • 不要用错误的邮件头信息,包括不存在的邮件发送地址或邮件服务器。简单说,不要冒用别人的服务器发送邮件!比如服务器群发,比如回复邮件地址与发送邮件地址不同,比如不存在的域名或者邮件地址等。 这一招,很多邮件群发服务商都在用。

比如下面这个邮件,“RE: RE:”, 而且是代表了某个邮箱来的,这种情况一般都是作为广告邮件来对待。

  • 收件人避免群发。有效排除无效收件人地址,会大大提高邮件服务器的信誉。特别是不存在的邮件地址,会极大的降低邮件可信度。如果发件服务器收到大量的拒收,发件服务器自身会判断该发件邮箱存在群发骚扰。
  • 邮件发送频率. 发送频率包括两个问题:
    1. 每日发送邮件数量:每天尽量控制在200封内。特别是针对gmail邮箱,如果大量发送邮件账号会被封。
    2. 针对某个邮箱的轰炸次数:每周不超过两次。特别注意不要短时间内数封邮件。

邮件标题不要这样写!!!

第一条,不要欺骗性的标题。不能用“From,” “To,” “Reply-To,” 以及自作聪明的 “Re:”… 

比如这封邮件,”RE:“ 好象让收件人感觉是回复对方的邮件,可是我每天回复的邮件我心里都清楚的很啊,一看就是垃圾邮件。而且被系统自动标注SPAM.
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2.  标题不要带着两个标点符号: 问号(?) 和叹号(!)

3. 标题要与邮件内容相关。注意不要罗列关键词。

4. 标题不能过长,不得超过50个字符,一般控制在20字符内。

5. 标题不要包括敏感单词,比如 货币符号($),百分号,比如这个 “Earn up to $10 with a 101% guarantee”,百分之百进spam。

6.  标题避免HELP. 诸如“I will help with the proposal!”等

email-spam-example

邮件内容要注意什么?

 

1. 邮件内容要有发件人的实际地址,邮编等。尽量做一个完整的签名吧,包括公司名/电话/传真/邮箱等信息。邮箱可以不要做成超链接形式。

2. 避免“Hey bro” and “Dear sir” 以及“Dear Friend.”之类的称谓。最好是直接称呼对方姓名。Dear “something”, 很容易被误判为spam。Friend这个词不是随便用的!

3. 避免空邮件和长篇邮件。邮件内容至少要有一个段落。邮件内容尽量控制在500字符内最佳。

4. 开头不要这么写:  “Do you like/want/have…?” 。内容不要自作聪明的写上“this is not a spam”

5. 群发的广告邮件需要在邮件注明是广告, 比如标题注明<ad>, 并且要在文末加上”取消订阅”。

6. 如果对方退订,下次必须保证不再发送给对方。这个一定要在自己的群发列表中注明。除非你希望被投诉。

7. 尽量避免附件,PDF和图片附件是安全的,其次安全是word/excel,避免压缩文件RAR /ZIP等,exe可执行文件基本都被判定为垃圾。建议附件大小控制在1Mb内,

8. 避免大量超链接或者图片链接。很多邮箱软件比如outlook之类的都会禁止下载图片的。 之所以说大量的超链接,是因为第三条提到了“退订unsubscribe”, 此也是超链接。如果必须插入图片,要控制图片尺寸和大小。

9. 避免spam关键词。那些都是常规广告邮件常用的词,比如 50% off, discount, 100% free。cheap,chance,buy, sales 等。 切记下面的这些关键词不要出现在邮件标题。

11. 如果是第三方软件发送,比如outlook等,慎用邮件重要性! 

12. 注意邮件内容的字体,避免用非常规字体,粗体,加色等。 颜色不得超过三种,特别是红色要慎用

14. 如果需要插入超链接,尽量使用知名公司的,比如alibaba,google,facebook,Youtube以及linkedin等

15. 永远不要用大写!大写单词是不礼貌的,容易引起客户的反感,特别与陌生人交流!

16. 如果要用HTML格式邮件,务必给图片以及超链接加上description。
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举例说明一个!

比如下面这封邮件,其实一封spam,但是邮箱服务器却归类到了正常的邮件。仔细研究就会发现,这封邮件基本符合上述要求。

最后提醒一下,如何判断自己的邮件会被spam。记得发送给客户之前,先甩一封邮件给你的gmail邮箱吧!如果gmail判断为spam,那么说明你需要调整格式了!

原创文章!转载请注明!谢谢!

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2018-11-14
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